Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam a relação entre a DFERRO Consultoria e o usuário que contrata e utiliza os serviços disponíveis em dferro.com.br e no aplicativo móvel DFERRO (em conjunto, "Plataforma"). Ao se cadastrar ou contratar um plano, você declara que leu, compreendeu e concorda com este documento e com a nossa Política de Privacidade.

2. Serviços oferecidos

A DFERRO oferece consultoria online de treino e nutrição, incluindo prescrição personalizada de treinos, protocolos nutricionais, vídeos educativos e atendimento por meio dos canais informados na Plataforma. O escopo exato depende do plano contratado.

3. Cadastro e responsabilidade do usuário

• O usuário deve ser maior de 18 anos.
• As informações fornecidas no cadastro e na anamnese devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso.
• É proibido compartilhar a sua conta ou o conteúdo restrito a membros.

4. Pagamento, recorrência e renovação

Os pagamentos são processados pelo gateway Pagar.me. Os preços, a forma de cobrança (à vista, parcelada, recorrente) e a duração de cada plano são exibidos na página do produto antes da confirmação. Em caso de plano com renovação automática, você pode cancelar a renovação a qualquer momento pela área de membros ou pelos canais de suporte.

5. Cancelamento e reembolso

Para compras realizadas por consumidor a distância, aplica-se o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), contados a partir da data de contratação. Após esse prazo, eventuais reembolsos seguem os critérios do plano contratado e a política de reembolso vigente, comunicada nos canais oficiais. Solicite cancelamento ou reembolso pela página de suporte.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma - incluindo textos, vídeos, imagens, ilustrações, marcas, logotipos, layout e código - é de propriedade da DFERRO ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, distribuição, redistribuição, edição ou qualquer forma de exploração comercial sem autorização prévia e por escrito.

7. Conduta do usuário

É expressamente proibido:

• Utilizar a Plataforma para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do aplicativo.
• Praticar atos que comprometam a segurança da Plataforma ou de seus usuários.
• Postar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal.

8. Suspensão e exclusão de conta

A DFERRO pode suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso, em caso de violação destes Termos, fraude, inadimplência ou determinação legal. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Perfil > Excluir conta. A exclusão remove seus dados pessoais e de saúde; dados financeiros são anonimizados e mantidos pelo prazo legal de guarda.

9. Limitação de responsabilidade

Os resultados decorrentes do uso da Plataforma dependem da aderência do usuário ao plano, do estado de saúde individual e de fatores externos. A DFERRO não garante resultado específico de hipertrofia, emagrecimento, performance ou estética. A responsabilidade da DFERRO se limita ao valor efetivamente pago pelo plano contratado, no maior limite permitido pela legislação aplicável.

10. Alterações dos termos

A DFERRO pode atualizar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente está sempre disponível nesta página, identificada pela data de última atualização. O uso contínuo da Plataforma após a publicação implica concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do estabelecimento do consumidor, ou outro foro definido por lei, para dirimir qualquer controvérsia.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco pela página de suporte.